자주 묻는 질문

고객님의 궁금증을 해결해 드립니다.

신토스 카카오

신토스 자주 묻는 질문

1 신토스는 어떤 곳인가요?

신토스는 사업자 또는 개인도 신용카드 결제를 받을 수 있도록 하는 결제 중개플랫폼입니다.

2 사업자도 카드결제 할 수 있나요?

사업자도 카드결제 가능합니다.

3 영수증 발급이 가능한가요?

카드결제 이므로 현금영수증 발급은 불가합니다. 향후 지출 증빙이 필요할 때에는 나의결제내역 > 결제내역조회 > 영수증출력 가능합니다.

4 카드결제 시 계약서를 반드시 첨부해야 되나요?

계약서를 첨부하지 않더라도 소지하고 계신 후 향후 판매자/서비스 제공자와 분쟁시 소명자료로 제출하여야 거래취소, 대급 환수등의 문제가 없습니다.

5 정산일은 언제 인가요?

카드 결제 후 즉시 송금받는자에게 SMS가 발송되며, SMS 링크에서 계좌정보 입력 시 익일 입금 됩니다.
정산주기는 영업일 기준
월~목 결제: D+1일 오후3시 입금
금토일 결제: 월요일 오후3시 입금

6 정산금 입금 시간은 언제인가요?

오후 3시입니다. 입금 계좌 오류시 지연될 수 있습니다.

7 정산이 된 후 결제취소는 어떻게 하나요?

정산이 완료된 거래건은 취소가 불가합니다.
합당한 사유로 카드결제가 취소될 때는 판매자가 입금 받으신 금액을 반환해주신 이후에 결제 취소를 해드립니다.

8 결제취소는 언제까지 가능한가요?

결제 당일 밤 24시 전까지 결제 취소 가능합니다.

9 결제 수수료는 누가 부담하나요?

결제하신 분(송금자)이 부담합니다.

10 결제 수수료가 어떻게 되나요?

카드 수수료 + 플랫폼 이용수수료 = 5.5% (vat포함) 입니다.

11 카드결제 한도와 할부 개월수는 어떻게 되나요?

카드결제 1회 한도는 최대 1000만원이며, 할부 개월수는 최대 12개월까지 가능합니다.
(무이자 할부 혜택은 카드사별 상이)

12 무이자 할부는 어떻게 되나요?

송금하기 페이지에서 '무이자 안내' 버튼을 눌러 확인할 수 있습니다.

13 입금받는 분(판매자/서비스제공자)도 세금신고 하나요?

개인도 소득이 발생하면 종합 소득세를 자진 신고 해야합니다.
사업자이신 경우 부가세 및 종합소득세 또는 법인세 신고를 해야합니다.
자세한 사항은 관할 세무서에 질의 하시길 바랍니다.

070 - 4762 - 0050

상담문의: 평일 10시 ~ 18시까지 (토/일/공휴일 휴무)

결제서비스는 연중무휴

입금시기: 카드 결제 후 즉시 송금받는자에게 SMS가 발송되며, SMS 링크에서 계좌정보 입력 시 익일 송금 됩니다.

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